TROCAS E DEVOLUÇÕES
Queremos que sua experiência com a VORQEN seja simples do início ao fim.
Arrependimento ou desistência
Para compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto na legislação aplicável.
Troca de tamanho
Caso precise trocar o tamanho da sua peça, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o item que deseja trocar. A solicitação estará sujeita à disponibilidade de estoque.
Condições da peça
Para troca ou devolução, o produto deve ser enviado sem sinais de uso, lavagem ou alterações, preferencialmente com suas etiquetas e embalagem original, quando aplicável.
Produto com defeito ou divergência
Se você receber um produto com defeito ou diferente do pedido realizado, entre em contato conosco para que possamos analisar e orientar o procedimento.
Como solicitar
Entre em contato com o atendimento da VORQEN informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe enviará as orientações para continuidade do processo.
VORQEN
Essencial por escolha.